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스마트 워크

[BYOD①] 너의 단말기를 업무에 써주렴! 【사람중심】 모바일 시대. 노트북 PC가 데스크톱 PC의 공급량을 넘어선 지는 이미 오래 됐었고, 이제 스마트폰과 태블릿까지 쏟아져 나와 업무 영역에서도 모바일 단말의 역할이 빠르게 높아지는 추세입니다. 통계에 따르면, 포춘 500대 기업의 80%가 태블릿을 업무에 이용한다고 합니다. 한 조사 결과 설문응답자의 43%가 개인 용도와 업무 용도의 구분 없이 모바일 기기를 사용하고 있으며, 업무 목적으로 회사 네트워크에 접속하는 사람 가운데 81% 이상은 이 사실을 회사에 알리거나 승인 받지 않은 상태였다고 합니다. 2009년 미국 기업들을 상대로 한 설문조사에서는 스마트폰 관련 침해사고를 겪었다는 기업이 31%나 됐습니다. 모바일 단말을 업무에 이용하는 것은 기업의 업무 효율이나 능률을 올리는 더 없이 좋.. 더보기
국내 1호 ‘All-IP 공공전화망’ 구축된다 【사람중심】 국내 공공기관 최초의 All-IP 전화망이 구축됩니다. 국민권익위원회용으로 구축되는 이 인터넷전화망은 행정기관 최초의 엔드-투-엔드 All-IP 네트워크로, 통합 커뮤니케이션(UC) 시스템을 함께 도입해 문자·음성·영상 콘텐츠를 활용함으로써 업무 효율성 및 민원 서비스 만족도를 높이게 될 것으로 기대됩니다. 국민권익위원회는 All-IP 인터넷전화 환경을 갖춤으로써 ▲컬러 IP폰 제공 ▲내선번호 체계 단일화 ▲음성사서함 서비스 제공 ▲개인별·부서별 통화연결음 제공 ▲과금·통계 서비스 제공 ▲유·무선 연동 기반 구축과 같은 효과를 볼 수 있게 됐습니다. 또, 웹팩스(Web-fax), UC메신저를 이용해 ▲팩스업무 생산성 향상 ▲사무 및 유지보수 비용 절약 ▲팩스 송수신 이력 관리 ▲보안성 강화를.. 더보기
HD화질에 통신망 인식까지…진화하는 스마트폰 영상회의 【사람중심】 모바일 단말에서 할 수 있는 일이 점점 많아지고 있는데, 영상회의도 그 중 하나입니다. 스마트폰이나 일반 휴대전화에서 사무실에 있는 직원들과 영상회의를 하는 것은 이제 그리 놀라운 일도 아니죠. 그런데 이제 모바일 단말에서 고화질(HD) 스트리밍으로 영상회의를 할 수 있게 됐습니다. 이 분야에서 한발 앞서 솔루션을 선보이고 있는 라이프사이즈커뮤니케이션즈(www.lifesize.co.kr 지사장 심경수)는 최근 모바일 기기에서 HD급 영상회의 스트리밍을 제공하는 ‘라이프사이즈 비디오센터 1.2’를 출시했습니다. 라이프사이즈 비디오센터의 새로운 버전은 모바일 기기에서 HD급 영상회의 스트리밍 기능을 제공하기 때문에, 기업은 더욱 유연하고 확장된 커뮤니케이션 방식을 가질 수 있게 됐다. 특히 HD.. 더보기
스카이프에서 시트릭스 웹/음성 회의 기능 제공 【사람중심】 가상화 전문기업 시트릭스시스템스(www.citrix.co.kr)가 인터넷전화 스카이프와 손잡고 인터넷 및 음성 회의 기능을 제공키로 했습니다. 두 회사가 협력함으로써 스카이프는 시트릭스의 웹컨퍼런싱 솔루션인 고투미팅(GoToMeeting) 기술을 이용, 새롭고 사용하기 편리한 회의 기능을 제공할 수 있게 됐습니다. 스카이프는 이를 통해 기업에서 온라인 회의를 할 때 중·소기업에서 대기업에 이르기까지 모든 규모의 기업이 활용할 수 있는 협업 기능을 제공하게 될 것으로 보입니다. 시트릭스의 GoToMeeting 기능이 추가되면 스카이프를 업무에 활용하는 사용자들은 스카이프 혹은 PSTN(기존 유선전화) 번호로 접속할 수 있는 온라인 음성회의 미팅을 빠르게 셋업할 수 있다고 합니다. GoToMee.. 더보기
SAP, ‘중소·중견기업 위한 솔루션 페어’ 개최 【사람중심】 SAP코리아(www.sap.com/kr)가 오는 3월 15일 오후 1시 30분부터 서울 삼성동 코엑스 인터컨티넨탈호텔에서 ‘중소중견기업을 위한 SAP 솔루션 페어 2011’을 개최합니다. SAP코리아는 이번 세미나에서 비즈니스 인텔리전스(BI)와 모바일 기능이 탑재된 ‘비즈니스 원(Business One)’ 솔루션을 집중 소개할 것이라고 밝혔습니다. 또한 판매망·대리점을 체계적으로 관리함으로써 중소·중견 기업의 글로벌 경쟁력 강화할 수 있는 전략을 제시하고, 실제 고객의 도입 성공사례도 공유하게 됩니다. 이번 행사는 ▲비즈니스 인텔리전스와 모바일 탑재를 통한 BEYOND ERP, ▲바텍그룹 통합시스템 구현 사례, ▲판매망·대리점 관리를 통한 글로벌 경쟁력 강화 전략, ▲SAP 비즈니스 원 기.. 더보기
영상안내에 수화상담까지, 확 달라진 세종문화회관 【사람중심】 문화 예술에 관심이 많은 소비자들에게 희소식이 생겼습니다. IT 기술을 이용해 휴대전화로 영상을 전송, 각종 공연 안내를 하는 등 보다 편리해진 문화예술 고객서비스가 이루어질 것으로 기대되기 때문입니다. 이번 UC 환경 구축은 세종문화회관 본관에만 국한된 것이 아니라, 세종문화회관이 운영하는 남산, 삼청각, 서울숲에 위치한 각각의 공연장 통신환경을 하나로 통합한 작업이었습니다. 이로써 4곳의 공연장에서 근무하는 임직원들은 통합된 통신 환경 인프라를 바탕으로 개인 PC, IP 전화기 등을 통해 각 사무실에서 고음질의 무료 음성 및 영상 통화를 활용할 수 있게 됐습니다. 보다 효과적으로 업무를 수행할 수 있게 된 것입니다. UC 구축으로 세종문화회관은 내부의 협업 강화 등 업무 효율성을 높이는 .. 더보기
HD영상회의 강자 라이프사이즈, ‘2010 UC 최우수상’ 【사람중심】 영상회의 전문업체 라이프사이즈가 올해의 UC 최우수상에 선정됐습니다. 라이프사이즈커뮤니케이션즈 한국지사(www.lifesize.co.kr 지사장 심경수)는 최근 자사의 HD 영상 커뮤니케이션 시스템인 ‘라이프사이즈 룸(LifeSize Room)’ 제품이 테크놀로지 마케팅 코퍼레이션(Technology Marketing Corporation, 이하 TMC)으로부터 ‘올해의 UC 최우수상(Unified Communications Excellent Award)’을 수상했다고 발표했습니다. 이와 관련해 라이프사이즈의 사이먼 클래링볼드 아시아태평양 담당 부사장은 “올해의 UC 최우수상을 수상하게 된 것을 영광으로 생각한다”며, “라이프사이즈는 업계 표준을 준수하며, IP 텔레포니 및 SIP 기반의 다.. 더보기
LG-에릭슨, 전북은행 IP전화망 구축한다 【사람중심】 LG-에릭슨(www.lgericsson.co.kr CEO 이재령)이 서울·수도권 지역으로 지점을 확대하고 있는 전북은행의 콜센터 시스템 구축은 물론 본점 및 86개 전 지점 사이에 새로운 통신망을 구축하는 사업을 수주했습니다. LG-에릭슨은 IP 교환기인 ‘iPECS-CM’ 및 대규모 콜센터를 최적화하는 데 필요한 주요 장비와 통신 솔루션을 공급할 예정입니다. 올해 3월 김한 행장 취임 이후 전북 지역 대표 은행에서 전국 규모로 지점을 확대하는 성장전략을 세운 전북은행은 LG-에릭슨의 ‘iPECS-CM’ IP 교환기를 도입해 IPCC(Internet protocol contact center) 및 UC를 단일 시스템으로 구축할 계획입니다. 이번 구축 작업이 완료되면 전북은행은 기존에 각 지점.. 더보기
[인터뷰] “음성인식, 업무 정확성 높이고 오류는 줄인다” 래리 스위니 보콜렉트 공동창업주 겸 전략시장 담당 수석부사장 【사람중심】 물류·유통 현장의 모바일 사용자들을 위한 음성 솔루션을 공급해 온 보콜렉트(www.vocollect.com)가 국내 진출을 선언했습니다. 이 회사의 ‘말로 주고받는 물류관리시스템(Talking Warehouse)’은 작업자가 헤드셋과 웨어러블 모바일 컴퓨터를 착용해 양손을 자유롭게 사용함으로써 기존의 문서 또는 RF 기반 물류시스템과 비교해 생산성 향상, 업무 정확도 개선, 작업자 교육시간 단축에 큰 효과가 있다는 평가를 받고 있습니다. 최근 한국을 찾은 래리 스위니 보콜렉트 전략시장 담당 수석부사장을 만나 음성인식 솔루션이 물류·유통 현장을 어떻게 바꾸어 놓을 수 있는지 들어 보았습니다. - 음성인식 기술이 물류 현장을 혁신할 수.. 더보기
물류 현장을 바꾸어놓을 음성인식 기술 【사람중심】 창고나 대형 할인점 같은 물류 현장에서 물건을 좀 더 빠르고 정확하게 선별해내는 방법은 없을까요? 종이 문서나 PDA 같은 단말기로 작업해야 될 내용을 일일이 확인하며, 선반에서 물건을 꺼내고 컨테이너에 담는 작업은 매우 번거로울 뿐만 아니라, 실수를 불러올 가능성도 적지 않은 것이 사실입니다. 하지만, 음성인식 기술을 이용하면 물류 현장의 작업 속도를 훨씬 높이면서도 작업 오류는 획기적으로 줄일 수 있다고 주장하는 기업이 한국 시장에 출사표를 던졌습니다. 모바일 사용자들을 위한 음성 솔루션 공급 업체인 보콜렉트(www.vocollect.com)는 9일 기자간담회를 열고, 최대 30%의 생산성 향상, 최대 99.999%까지 업무 정확도를 높일 수 있는 자사의 ‘말로 주고받는 물류관리시스템(T.. 더보기

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